La importancia del personal auxiliar en las empresas

¿Conoces el papel que desempeña en una empresa el personal auxiliar?

La buena gestión de tu empresa, también implica buscar opciones más óptimas para mejorar la eficiencia y el rendimiento. A este respecto, los servicios auxiliares son muy útiles para poder completar tareas para los que la empresa no tiene tiempo o recursos internos. 

En este artículo, vamos a explorar en profundidad la importancia del personal auxiliar, analizando cuál es su papel, y cuáles son las ventajas de contar con ellos en tu empresa. 

Si te interesa conocer los detalles, ¡sigue leyendo!

¿Cuál es la definición de personal auxiliar? 

En las empresas, es cada vez más habitual contar con la ayuda de personal especializado que cubra servicios auxiliares fundamentales para satisfacer todas las necesidades de la empresa. 

El personal auxiliar profesional abarca roles muy diferentes, desde personal administrativo hasta profesionales del sector de la limpieza. Las empresas que ofrecen servicios de Facility Services y outsourcing suelen contar con profesionales especializados en los servicios auxiliares.

Para saber más sobre qué son los servicios auxiliares, te dejamos un resumen del papel que tendrá en tu empresa.

El papel del personal auxiliar

La labor del personal auxiliar, a menudo es menos visible, pero constituye una pieza crucial en el buen funcionamiento de la empresa. Sus responsabilidades incluirán un amplio abanico de tareas, desde respaldar operaciones diarias hasta atender necesidades más específicas.

Veamos algunas de las funciones clave que desarrolla el personal auxiliar, entre muchas otras:

• Recepcionistas y telefonistas: en esta área, incluimos a profesionales que se ocupen de una parte fundamental de la atención al cliente. Abordarán las dudas que les puedan surgir y se encargarán de ofrecer una recepción correcta.
• Limpieza y mantenimiento: la higiene y limpieza de tu empresa dice mucho de la imagen de tu marca, y además, contribuye a la seguridad de los empleados y clientes.
• Gestión de personal: contar con colaboradores que estén al día de las tendencias actuales en RRHH, contribuirá a que la empresa disponga del talento adecuado y reforzará la cultura corporativa. Además, puede ayudar a cumplir la legislación actual, por ejemplo, mediante la contratación de personas con discapacidad a través de los servicios de un Centro Especial de Empleo, que ofrecen este tipo de servicios auxiliares.
• Control de accesos: estos profesionales de la seguridad, se ocupan de regular las entradas y salidas de las personas en el edificio. Contar con este personal auxiliar, te ayudará a garantizar la tranquilidad en tu lugar de trabajo.

Ventajas de contar con personal auxiliar en tu empresa

Repasemos algunas de las ventajas generales que aporta a tu empresa contar con servicios auxiliares:

1- Aumento de la productividad y ahorro de costes

Contar con auxiliares de servicios, permitirá que los empleados de tu empresa puedan dedicarse a las actividades empresariales y competencias principales. 

Además, podrás obtener todos los servicios que necesites en una sola contratación. Tanto si necesitas delegar las labores de limpieza, mantenimiento, consejería o servicios logísticos, podrás contar con el personal auxiliar. Esto conlleva mejoras tanto para la productividad de tu empresa como para el ahorro en costes derivados de contratar diferentes proveedores de servicios o tiempo dedicado a estas tareas. 

2- Mejora de la calidad de los servicios

Contratar personal auxiliar con experiencia y cualificado te garantiza la mejora en los estándares de calidad del servicio. Dejar en manos de profesionales del sector las labores de limpieza, mantenimiento, jardinería, entre otras, te ofrece las mejores garantías de calidad.

3- Flexibilidad y escalabilidad

Contar con profesionales auxiliares que se encuentran constantemente actualizados con las tendencias, proporcionará a tu empresa la capacidad de adaptarse instantáneamente a las necesidades empresariales y a los cambios en la demanda. El crecimiento de tu empresa estará mucho más enfocado y escalable.

Además, la contratación de servicios auxiliares evitará que tengas que hacer cambios en la estructura interna de la empresa, ya que podrás aumentar o reducir los servicios del personal auxiliar según sea necesario. 

Por otro lado, y como comentábamos anteriormente, la opción de contratar al personal auxiliar para tu empresa a través de un Centro Especial de Empleo te permite obtener todas las ventajas asociadas a disponer de servicios auxiliares en tu empresa, además de otros beneficios ligados a la contratación de personas con discapacidad. 

Te lo contamos a continuación:

1- Cumplimiento legal

Podrás cumplir con las regulaciones laborales ligadas al empleo y el colectivo de personas con discapacidad. 

No solo estarás mostrando un compromiso con la diversidad e igualdad de condiciones, sino que además estarás cumpliendo con las cuotas de empleo establecidas.

Además, podrás acceder a ayudas sociales, bonificaciones y otras retribuciones.

2- Mayor retención de empleados

Un ambiente inclusivo y tolerante promueve un clima de trabajo ideal. Los servicios auxiliares te ayudarán a conseguir un escenario laboral mucho más diverso, por ejemplo mediante la inclusión de personas con diversidad funcional. Los trabajadores no sentirán la necesidad de buscar un nuevo empleo, ya que  tendrán relaciones laborales más positivas y obtendrán una sensación de pertenencia, se encontrarán cómodos en su entorno y valorarán la cultura de la empresa. 

3- Contribución a la sociedad y mejora de la imagen de marca 

Contratando los servicios auxiliares que necesitas en tu empresa a través de un Centro Especial de Empleo ayudarás a la inserción laboral de las personas con discapacidad, que tan difícil tienen el acceso al mercado laboral. 

Ser una empresa socialmente responsable llevando a cabo este tipo de acciones sirve para dar ejemplo, y también para proyectar una imagen positiva de la marca de la empresa al público que coincide con los valores y preocupaciones de la compañía.

Desde Emiser Facility Services, llevamos más de 30 años trabajando por la inclusión laboral de las personas con discapacidad y ayudando a las empresas a cumplir la ley LGD. Más del 70% de nuestra plantilla está compuesta por personal con discapacidad altamente cualificado y especializado para realizar todo tipo de servicios auxiliares. Si quieres que te ayudemos a potenciar la diversidad en tu empresa, no dudes en contactar con Emiser Centro Especial de Empleo, estaremos encantados de ayudarte.

¡Esperamos que este artículo te resulte útil! Puedes consultar más artículos en nuestro blog.