Per Lluis Jordana
He aprofitat el cap de setmana per veure la pel·lícula Proyecto Salvación, basada en el llibre Project Hail Mary d'Andy Weir, que ja en tinc, i quan m'acabi Diccionari de noms propis d'Amélie Nothomb, una delícia, per cert, me'l llegiré. Al tema, el que va començar com a ciència-ficció entretinguda va acabar convertint-se, gairebé sense adonar-me'n, en una potent reflexió sobre lideratge, responsabilitat i treball en equip en contextos de màxima incertesa.
Perquè més enllà de l'espai, de l'astrofísica o de l'amenaça d'extinció de la humanitat, Projecte Salvació és una història profundament humana. I, vista amb ulls empresarials, és també una lliçó magistral sobre com liderar quan no n'hi ha
manual, quan les regles canvien i quan l'error és part de l'aprenentatge i de la millora contínua. No és una història d'herois infal·libles. És una història de persones normals prenent decisions extraordinàries. I aquesta és la seva força.
En aquest article vull compartir alguns aprenentatges que m'emporto i que, sens dubte, són aplicables al meu dia a dia i potser al vostre, i, en qualsevol cas, indispensables per qualsevol organització que aspiri a ser sostenible, responsable i rellevant en el temps. Resumiria el “lideratge” que desprèn Projecte Salvació en quatre grans pilars: propòsit, aprenentatge continu, confiança radical i col·laboració sense ego.
EL PROPÒSIT COM A MOTOR (quan no hi ha incentius)
A Proyecto Salvación no hi ha bonificació, ni promoció, ni reconeixement social, al contrari, una mort segura del protagonista. Hi ha una sola cosa: un propòsit absolutament és clar. Evitar l'extinció de la humanitat.
Aquest propòsit és el que justifica cada sacrifici, cada nit en blanc, cada decisió difícil. I el més interessant: no és impost, és assumit. El protagonista no actua perquè “li toca”, sinó perquè entén el profund del que fa. Bé, inicialment no ho assumeix,
s'hi veu abocat, com passa moltes vegades, que t'acabes veient, encapçalant un equip humà. A les organitzacions parlem molt de propòsit, però poques vegades ho portem fins a les darreres conseqüències. Aquí la lliçó és contundent:
- Quan el propòsit és real i compartit, la motivació deixa de dependre del control ni dels incentius. Quan l'equip comprèn l'impacte de la feina no necessita ser empès constantment. S'autoexigeix. Es compromet. Aguanta quan venen mal donades.
En el meu cas, a Emiser, aconseguir aquest compromís per part de l'equip és fàcil, perquè el nostre propòsit és “motivant” per si mateix, ajudant inserir persones amb discapacitat en el món laboral.
APRENDRE COM A ESTRATÈGIA DE SUPERVIVÈNCIA
Suposo que, com a molts, la part de la pel·lícula que més m'ha agradat, és quan ha d'aprendre un nou llenguatge inexistent, però no diré res per evitar espòilers! El protagonista de Proyecto Salvación no és el més fort, ni el més carismàtic, ni el més assegurança de si mateix. El seu veritable avantatge competitiu és un altre:
- Aprèn sense parar; un nou “llenguatge” a base de prova i error. Aprèn dels errors. Aprèn de disciplines que no domina. Aprèn sota pressió. Aprèn quan està sol. Aprèn quan el temps juga en contra. No presumeix de saber-ne. Experimenta, formula hipòtesis, prova, falla i torna a intentar. I, molt important: documenta i sistematitza el que s'aprèn per prendre millors decisions després.
En entorns empresarials complexos, aquesta és una lliçó clau: no sobreviu el que més sap, sinó el que millor aprèn.
En algunes reunions amb el meu equip més proper (no m'atreveixo a fer-ho en àmbits més grans per no semblar més raret encara) parlo de la “cultura de l'error”; els animo a equivocar-se, això significa que estan innovant, provant, buscant eficiències, arriscant, i si surt malament, s'aprèn i es busca com fer-ho millor, la progressió és exponencial. Crec que les organitzacions que penalitzen l'error, que castiguen el dubte o que confonen autoritat amb infal·libilitat, es queden sense capacitat d'adaptació. I sense adaptació, l'empresa deixa de ser sostenible.
CONFIANÇA RADICAL: DELEGAR LITERALMENT LA TEVA SUPERVIVÈNCIA
Hi ha un moment clau en la història en què el protagonista entén una cosa fonamental: només no pot. I no passa res per admetre-ho. La confiança que es construeix aleshores no és superficial. És una confiança radical del fet que impliquen acceptar que l'altre sap més que tu en certs àmbits. Que depens d'ell. Que has d'escoltar de debò. Però també, que l'altre et necessita, cal que treguis el millor de tu. En termes empresarials, això és or pur:
En qualsevol reunió, intento pensar prèviament que la meva opinió és una més, però que probablement la dels altres serà millor que la meva, per acabar la reunió amb la millor opció o solució, i no amb la que jo tenia per endavant.
COL·LABORACIÓ SENSE EGO (EL VERITABLE ALT RENDIMENT)
Si alguna cosa demostra Projecte Salvació és que l'ego és un luxe que no es pot permetre qui juga a llarg termini.
No hi ha lluites de poder. No hi ha protagonismes innecessaris. No hi ha “això ho vaig dir jo”. Hi ha un objectiu comú i una cooperació genuïna per assolir-lo. Aquesta manera de col·laborar no sorgeix per casualitat. Sorgeix quan:
El propòsit de tota l'organització és clar
La confiança es genera des de la direcció i cau en cascada
L'error no es criminalitza
El focus està en el resultat, no a l'autoria
A les empreses, moltes ineficiències no venen per manca de talent, sinó per excés d'ego. Per departaments estancs. Per por de perdre rellevància. Per protegir parcel·les en comptes de construir solucions. A mi m'agrada l'ego, però no l'individual, sinó l'ego col·lectiu, sentir-se orgullosos els uns dels altres, per valorar la feina conjunt que persegueix un propòsit.
Projecte Salvació ens recorda que el veritable alt rendiment és col·lectiu ono és.
Per concloure aquestes reflexions, que volia deixar per escrit, sobretot com a recordatori personal, diria que liderar no ho ha de tenir tot sota control, sinó de saber avançar quan tot és complicat i difícil (canvis de normatives que afecten el dia a dia i el compte de resultats, implantació de nous programaris, equips joves amb projecció, però que requereixen temps per guanyar experiència, etc.), i sempre posant a les persones al centre. I em faig les següents preguntes incòmodes, eh?, però necessàries:
Estic liderant des del propòsit o des de la urgència?
Crec de veritat que aprendre és part de la feina o només ho tolero quan hi ha
temps?
Confio en el meu equip o necessito tenir sempre la darrera paraula?
Col·laborem o simplement coexistim sota el mateix paraigua?
Crec honestament que Proyecto Salvación és una metàfora brillant dels reptes actuals de moltes organitzacions, o almenys d'Emiser: potser no estem salvant el planeta com a la pel·lícula, però cada dia prenem decisions que afecten persones, equips i al futur de les nostres organitzacions. I això, en el fons, també és una missió crítica, que només es pot fer des de la humanitat.
Recent Comments