17 Feb Lluís Jordana, gerent d’Emiser: “La inclusió laboral és clau per crear una societat més justa”

El Centre Especial de Treball tanca un any de creixement amb un augment de facturació del 50% i la incorporació de 80 professionals

– Emiser té una trajectòria de més de 30 anys apostant per la inclusió laboral de les persones amb discapacitat. Què és el que fa especial la teva tasca?
– Emiser està enfocada a donar oportunitats laborals a persones amb discapacitat. Treballem per oferir-los un entorn que els permeti un desenvolupament professional i personal, proporcionant-los eines per créixer i avançar. El que ens fa especial és el compromís amb la qualitat del servei i el benefici dels nostres equips. Aquesta combinació de professionalitat i responsabilitat social és la nostra distinció.

– Qui ha estat el repte més gran que has afrontat com a gerent?
– El repte més gran ha estat mantenir l’equilibri entre ser competitius al mercat i assegurar que continuem enviant fidelitat a la nostra missió social. Per exemple, en els darrers anys estem implementant tecnologia per millorar els nostres processos, amb aplicació a la gestió d’equips. Aquesta eina ha estat clau per optimitzar recursos i alhora millorar la qualitat de vida dels nostres treballadors.

– Aquest compromís amb la innovació i la inclusió ha estat reconegut amb un dels premis del sector social en la categoria de capacitat de transformació durant la V edició de Business With Social Value (BWSV)
– Sí, ha sigut un reconeixement al nostre compromís amb la innovació i la inclusió social. Estem apostant per noves eines i processos que milloren l’eficiència i la qualitat del servei i de les persones que hi treballen.

– Recentment ha iniciat la col·laboració amb EADA Business School. Què representa aquest projecte per a Emiser? 
– És un projecte molt especial perquè reforça la nostra filosofia de treballar amb empreses que comparteixen els nostres valors. EADA és una institució amb una gran sensibilitat social, i el fet que confia en nosaltres pel servei de jardineria del Campus 2 demostra que la nostra tasca té impacte. A més, aquesta col·laboració permet donar feina a 12 persones amb discapacitat, fet que ens omple d’orgull.

– Podries fer un balanç de l’any 2024?
– Aquest ha estat un any clau per a nosaltres. Grans empreses i administracions públiques han confiat o han renovat la seva confiança en els nostres serveis, i això ens reafirma que estem en el bon camí. També hem ampliat els serveis d’outsourcing, que era un dels objectius d’aquest any. D’aquesta manera, hem diversificat la nostra oferta i ens hem adaptat a les necessitats específiques dels clients. Aquest creixement ha inclòs la incorporació de nous sectors d’activitat i la implementació de solucions més innovadores i especialitzades, millorant la nostra capacitat operativa i aportant més valor als nostres serveis.

– Aquest creixement també s’ha traduït en un increment de llocs de treball i de facturació?
– Hem augmentat la plantilla en 80 persones, fet que reflecteix el nostre creixement sostingut i el compromís amb la inserció laboral. La facturació ha experimentat un salt significatiu, passant de 3,3 a 5 milions d’euros, en part gràcies a la confiança d’alguns clients clau com el centre penitenciari de Girona, el Vall d’Hebron Institut d’Oncologia (VHIO) i EADA, entre d’altres. A més, aquest creixement ha acompanyat la consolidació de l’equip de gestió de persones, fonamental per garantir una expansió sostenible i mantenir els estàndards de qualitat. La gestió de persones ha estat una prioritat, posant l’accent a la formació, la supervisió i la millora contínua dels processos.

– Quines són les prioritats d’Emiser per al futur?
– Continuar creixent i donar visibilitat a la importància dels Centres Especials de Treball com a motor d’inclusió social i laboral.
Ens agradaria continuar col·laborant amb empreses compromeses per crear més oportunitats laborals per a persones amb discapacitat. També volem continuar innovant, incorporant tecnologia que ens permeti ser més eficients i sostenibles.

– Si haguessis de resumir la missió d’Emiser en una frase, quina seria?
– La nostra missió és demostrar que és possible combinar l’èxit empresarial amb la responsabilitat social. La inclusió laboral és clau per construir una societat més justa. Entre tots podem crear oportunitats laborals per a tothom i contribuir a una societat més inclusiva.