06 Jan Estratègies per a millorar la imatge de marca de l’empresa

Parlem d’una cosa molt actual avui i que preocupa moltes persones del món empresarial: les estratègies per a la millora de la imatge de l’empresa

T’has preguntat alguna vegada quantes marques existeixen en el món?

Més de 50 milions! En tots els racons i sectors, els mercats desborden amb una multitud de productes i serveis, competint àrduament per captar l’atenció del públic.

Destacar-se en aquest panorama aparentment saturat es converteix en un dels desafiaments més complexos. Conquistar als consumidors no és una tasca senzilla actualment, i menys, aconseguir fidelitzar-los.

La imatge de la teva marca sens dubte ocupa un lloc importantíssim en aquest escenari per a aconseguir la confiança dels clients i l’èxit sostenible. Així que, aconseguir una bona imatge de marca hauria de ser una de les teves prioritats si estàs al càrrec d’una empresa.

En aquest article, et portem 8 estratègies per a millorar la imatge de marca de l’empresa.

Què és la imatge de marca d’una empresa?

La imatge de marca és un actiu inavaluable que pot impulsar l’èxit o el fracàs d’una empresa. La imatge de marca no es limita a un simple logotip o eslògan; és la percepció general que els consumidors tenen sobre una empresa i els seus productes o serveis. Una sòlida imatge de marca pot generar confiança, lleialtat i reconeixement del públic objectiu, mentre que una imatge feble o negativa pot afectar negativament la reputació i les vendes d’una empresa.

Per què és tan important la imatge de marca per a l’èxit d’un negoci?

• Ens diferencia de la competència
• Genera confiança en els consumidors
• Permet connectar amb el client objectiu
• Defineix la personalitat de la teva marca
• Posa el core business de la teva empresa en el centre d’atenció

Vegem les estratègies per a la millora de la imatge de l’empresa més efectives:

1. Defineix la teva Identitat de Marca

Abans de començar a treballar en la millora de la imatge de marca, és crucial comprendre la identitat de la marca. Això implica definir la missió, visió, valors i personalitat de l’empresa. Què representa la teva empresa? Quins són els seus principis fonamentals? Com vols que et percebin els teus clients? Respondre a aquestes preguntes t’ajudarà a establir una base sòlida per a construir la teva imatge de marca.

2. Coneix al teu públic objectiu

Per a millorar la imatge de marca, és essencial comprendre a fons a la teva audiència objectiu. Quines necessitats tenen? Quines són les seves preferències i valors? On passen el seu temps en línia i fora de línia? En comprendre al teu públic objectiu, podràs adaptar els teus missatges i estratègies de màrqueting per a connectar de manera més efectiva amb ells.

Definir els valors i personalitat de la teva marca, permeten transmetre una imatge d’aquesta que connecta amb el públic afí a aquests mateixos valors i principis.

3. Crea una experiència de marca coherent

Això és una cosa essencial per a una imatge de marca sòlida. Des del lloc web i les xarxes socials fins al servei al client, fins i tot l’embalatge en cas que estiguem parlant de venda de productes, cada punt de contacte amb la marca ha de reflectir els valors i la personalitat de l’empresa de manera consistent. Mantenir una experiència coherent ajuda a construir confiança i credibilitat entre el públic.

Aquí és molt rellevant parlar de l’estratègia monocanal. Aquesta consisteix a oferir una experiència coherent amb la teva marca als clients en tots i cadascun dels diferents punts de contacte mitjançant els quals es relacionen amb ella.

4. Troba una comunicació autèntica

L’autenticitat és clau. Els consumidors valoren la transparència i esperen que les empreses siguin honestes i autèntiques en la seva comunicació. Sigues transparent sobre els teus productes, polítiques i pràctiques empresarials. L’autenticitat construeix una connexió emocional amb els consumidors i enforteix la imatge de marca.

Per descomptat, tot el que té a veure amb la identitat visual de la teva marca és molt important també per a poder generar una marca sòlida. El logotip, els colors, el look and feel de tots els teus actius ha de ser apropiat a la personalitat i imatge de la teva marca, així com el disseny web o el to de les comunicacions que realitzis.

5. Màrqueting de influencers i evangelitzadors de marca

Els influenciadores poden ser aliats poderosos per a millorar la imatge de marca. Col·laborar amb influencers del teu sector pot ajudar a augmentar la visibilitat i el coneixement de la teva marca per a arribar a noves audiències afins. Cerca influenciadores els valors i el públic de la qual objectiu s’alineïn amb els de la teva marca per a construir relacions autèntiques i duradores.

Clients amb el més alt grau de fidelització per la teva marca podran actuar com a evangelitzadors d’aquesta. Això vol dir que ells mateixos ajudaran a crear una bona imatge i reputació de la teva marca en els seus cercles i xarxes, alguna cosa que pot promoure l’arribada de nous clients. Aquesta és una de les estratègies i raons per les quals és tan important posar el major de les manyagues en la fidelització dels teus clients.

6. Crea comunitat en Xarxes Socials

Les xarxes socials ofereixen una plataforma poderosa per a construir i millorar la imatge de marca. Utilitza les xarxes socials per a compartir contingut rellevant, interactuar amb la teva audiència, mostrar la personalitat de la teva marca i respondre a les preguntes i comentaris dels clients. Sigues coherent en la teva presència en les xarxes socials i utilitza les plataformes adequades per a arribar al teu públic objectiu.

7. Avalua i Ajusta Constantment

La millora de la imatge de marca és un procés continu que requereix avaluació i ajust constant. Realitza un seguiment de les mètriques clau de marca, com: la percepció dels clients, la lleialtat de la marca i el engagement en RRSS, i utilitza aquesta informació per a ajustar les teves estratègies i tàctiques segons sigui necessari. Estar obert a rebre feedback del públic i disposat a adaptar-te als canvis en el mercat t’ajudarà a mantenir una imatge de marca sòlida i rellevant.

8. El valor distintiu: ser una marca socialment responsable

Alguna cosa que no es pot passar per alt per a la millora de la imatge de l’empresa és construir una bona imatge social.

Com dèiem, els consumidors cada vegada es fixen més en la manera d’actuar de les marques envers la societat i la seva comunitat. Ser una empresa socialment responsable, treballant la teva estratègia de Responsabilitat Social Corporativa i, per exemple, signant convenis i acords amb Fundacions o empreses de caràcter social és vital per a la millora de la imatge de l’empresa.

Referent a això, pot ser molt bona opció col·laborar amb entitats com els Centres Especials de Treball, com Emiser, dedicats a la inserció laboral de persones amb discapacitat, i que lluiten per un món més just i igualitari.

Com veus, aquestes estratègies per a la millora de la imatge de l’empresa requereixen d’un enfocament estratègic i centrat en el client.

Esperem que aquest article t’ajudi a donar-li l’empenta necessària a la teva marca per a impulsar l’èxit de la teva empresa. Recorda que pots trobar molt més contingut interessant en el nostre blog.

Si vols un aliat estratègic per a millorar l’estratègia de Responsabilitat Social Corporativa de la teva empresa i millorar la seva imatge de marca, alhora que ens ajudes a millorar el món, contacta amb nosaltres!